本報訊 近日，凌源監(jiān)獄管理分局收到了來自大連市西崗區(qū)的一面錦旗和一封感謝信，這是對凌源監(jiān)獄管理分局民警細致服務，做細做實群眾工作的認可和激勵。
凌源監(jiān)獄管理分局獄務服務中心副主任張云濤接到一位家住大連的老人來電，稱其丈夫的養(yǎng)父穆某60多年前在凌源地區(qū)監(jiān)獄服刑，其丈夫去世后，在辦理丈夫房產(chǎn)繼承時需要提供穆某的相關證明材料。因年代久遠，老人多次到派出所查詢未果，抱著試一試的心態(tài)撥通了獄務服務中心的電話。張云濤接到電話后，詳細了解老人的需求，認真做好來電登記。
張云濤得知老人已近80歲的高齡，為免老人路途奔波，主動提出與老人通過通信軟件對查詢相關資料的證明材料進行傳遞。在收到老人出具的一系列證明材料后，張云濤主動對接相關業(yè)務部門，迅速對所有信息進行仔細核實，并積極聯(lián)系獄政管理部門民警張維超對當年服刑人員檔案資料進行查閱。
由于年代太過久遠，當時還未使用電腦進行信息錄入，張維超克服困難，歷經(jīng)數(shù)十日對服刑人員檔案逐一進行排查和檢索，最終查閱到了穆某的登記卡片，并第一時間按照有關規(guī)定為老人出具了所需的證明材料。張云濤將證明材料郵寄到老人手上，老人足不出戶就收到了急需的證明材料，并順利辦好房產(chǎn)繼承手續(xù)。
紅彤彤的錦旗、情感真摯的感謝信是溫暖的肯定，更是沉甸甸的責任。凌源監(jiān)獄管理分局將繼續(xù)建設好“窗口”前沿陣地，搭建溝通橋梁，展示監(jiān)獄良好形象，不斷推進各項工作邁上新臺階。