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建昌縣巴什罕鄉(xiāng)某村盲人張某到縣城辦事被車(chē)輛剮倒，肇事車(chē)逃逸，張某得到建昌縣公安局交通管理大隊(duì)民警幫助，為其購(gòu)買(mǎi)食物，買(mǎi)票送其回家，并找到交通肇事者為張某主持公道。幾天后，民警卻接到了“12345”熱線(xiàn)發(fā)來(lái)的有關(guān)張某的工單。這份特殊的工單感動(dòng)了民警。
辦案人：王建民
職務(wù)：建昌縣公安局交通管理大隊(duì)事故科民警
其實(shí)，執(zhí)勤路上遇到突發(fā)狀況，幫助一下受害人，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是再正常不過(guò)的事了，職責(zé)所在，責(zé)無(wú)旁貸。但是在受助群眾那里，一點(diǎn)小事兒他都會(huì)記得你的好，讓我們也非常感動(dòng)。
前幾天，我們大隊(duì)接到一份來(lái)自“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的工單，不過(guò)這份工單有些特殊，其中的內(nèi)容既不是投訴也不是求助，而是感謝。
“‘12345’嗎？我要感謝建昌公安……”“我是盲人，7月15日在建昌縣某地被車(chē)輛剮倒，司機(jī)逃逸，建昌縣交警大隊(duì)事故科的工作人員王建民和其他工作人員給我提供了幫助，購(gòu)買(mǎi)了食物并贈(zèng)予了回家的路費(fèi)，特此來(lái)電感謝?！碑?dāng)事人為建昌縣巴什罕鄉(xiāng)村民張某。
事情是這樣的，當(dāng)天10時(shí)許，張某到縣殘聯(lián)辦理業(yè)務(wù)，在大十字街附近被一輛機(jī)動(dòng)車(chē)剮蹭后倒地。車(chē)主貌似沒(méi)有注意到發(fā)生了剮蹭事故，沒(méi)有停留，直接駛離了現(xiàn)場(chǎng)。由于張某看不見(jiàn)車(chē)輛的具體信息，便報(bào)警向我們交警尋求幫助。
大約不到10分鐘，我和同事張志民就趕到了事故現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)張某癱坐在地上，身上沒(méi)有明顯外傷。隨后，我們向他了解事故經(jīng)過(guò)，并檢查其身體狀況。張某表示，他的身體沒(méi)啥大事，就不需要去醫(yī)院了，只是想回家。
當(dāng)天天氣很熱，張某已經(jīng)大汗淋漓，身體還有些虛弱，我們就立即給他提供了水和食物。由于他是盲人，我們擔(dān)心他回家路上會(huì)再遇到安全狀況，就提議先將其送回家。
不過(guò)，好巧不巧的是附近又出現(xiàn)了一起交通事故，需要我們立即前往現(xiàn)場(chǎng)處理。因此沒(méi)有辦法按照原計(jì)劃送張某回家，于是我們便將他送到附近可以坐車(chē)回鄉(xiāng)的客車(chē)站點(diǎn)。買(mǎi)票時(shí)，我們察覺(jué)到張某有些猶豫，似乎沒(méi)有足夠的車(chē)票錢(qián)，我們就自掏腰包為他購(gòu)買(mǎi)了車(chē)票，并囑咐他不要著急，一定會(huì)將肇事車(chē)輛找到，并作出相應(yīng)的處罰。同時(shí)，我們也叮囑客車(chē)駕駛員對(duì)張某予以照顧。
回到單位后，我們第一時(shí)間調(diào)取了相關(guān)路段的行車(chē)視頻，并找到了肇事車(chē)輛，對(duì)肇事司機(jī)作出了相應(yīng)的處罰。得知此事后，張某對(duì)我們十分感激。后來(lái)得知，他本想親自來(lái)大隊(duì)致謝，但因視力原因不方便，便想出打“投訴”熱線(xiàn)的辦法，隔空向我們表示感謝。