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重慶的龍某通過線上方式立案，卻為調(diào)解書簽字往返路費(fèi)犯愁。沈陽的李某重病難操作線上程序。怎么辦？作為辦案法官，張鐵強(qiáng)通過線上簽字和上門服務(wù)，讓這起跨省離婚案順利解決。張鐵強(qiáng)讓龍某借助“鐵嶺法院云融法庭”遠(yuǎn)程簽字，同時(shí)為臥病在床的李某上門服務(wù)。雙方當(dāng)事人感嘆：“法院辦事兒實(shí)在，真為我們著想！”
辦案人：張鐵強(qiáng)
職務(wù)：開原市人民法院八棵樹人民法庭庭長(zhǎng)
龍某和李某這對(duì)夫妻2012年結(jié)婚，婚后育有一個(gè)女兒。日子過著過著，兩人在性格、習(xí)慣上的差異越來越大，常常為些小事爭(zhēng)吵不斷。感情吵淡了，最終選擇了分居，這一分就是六年。如今，龍某帶著女兒在重慶生活，李某則因病重在沈陽跟隨母親治療、居住。
今年6月20日，龍某通過“人民法院在線服務(wù)”平臺(tái)線上提起了離婚訴訟，案件分配到了我們八棵樹法庭。電話溝通下來，雙方對(duì)離婚、孩子的撫養(yǎng)權(quán)歸屬以及財(cái)產(chǎn)分割都達(dá)成了一致。本以為可以順利推進(jìn)，但到了簽署調(diào)解書的環(huán)節(jié)，難題出現(xiàn)了。
龍某在電話里犯了難：“我現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件確實(shí)困難，要從重慶趕到鐵嶺簽個(gè)字，來回的路費(fèi)和住宿費(fèi)實(shí)在負(fù)擔(dān)不起?！饼埬车膯栴}還沒解決，沈陽的李某情況更特殊。他身患重病，視力受到了很大影響，沒辦法自己操作線上簽字。他的母親也焦急地告訴我：“孩子身體這么差，出門去法院根本不可能啊?！?
不能讓當(dāng)事人因?yàn)檫@些實(shí)際困難卡?。∥伊⒖涕_始想辦法。針對(duì)龍某的現(xiàn)實(shí)難題，我決定采用線上簽字方式。我指導(dǎo)她使用“鐵嶺法院云融法庭”小程序，并耐心在電話里一步步教她操作。很快，遠(yuǎn)在重慶的龍某就成功完成了線上簽字確認(rèn)，節(jié)省了她一大筆開銷。
而對(duì)于無法線上操作的李某，我們決定提供上門服務(wù)。當(dāng)天，我便帶著相關(guān)法律文書材料驅(qū)車趕往李某在沈陽的住處。見到臥病在床的李某和他守在一旁的母親，我將調(diào)解內(nèi)容逐字逐句念給他聽，反復(fù)確認(rèn)他的意愿。李某點(diǎn)頭同意后，在熟悉的家中完成了簽字。他感慨地說：“真沒想到法官能大老遠(yuǎn)跑家里來辦這事?！?
就這樣，這樁涉及重慶和沈陽兩地的離婚案件，憑借“線上簽字+上門服務(wù)”的組合方式，終于圓滿解決了。沒有讓經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的龍某為路費(fèi)發(fā)愁，也沒有讓重病的李某經(jīng)受奔波之苦。聽到他們?cè)陔娫捘穷^說：“法院辦事兒實(shí)在，真為我們著想！”我感到特別欣慰。便民服務(wù)不能只是掛在嘴上，而是要根據(jù)當(dāng)事人的實(shí)際情況靈活施策，真正把實(shí)惠和溫度送到群眾心坎上。