“老劉，今天巡邏去咱們老廠區(qū)。”8月的鞍山，降雨不斷，鞍山市公安局千山分局大屯派出所社區(qū)民警帶著老劉身披雨衣穿梭于轄區(qū)企業(yè)廠區(qū)。雨衣里，老劉穿著印有“社區(qū)警務(wù)團隊”字樣的紅色馬甲：“我在這兒干了30多年，哪條路有個坑、哪個車間有安全隱患，我都門兒清！”
巡邏是千山公安分局社區(qū)警務(wù)團隊的日常工作之一，這支特殊隊伍以社區(qū)民警為隊長，匯聚了社區(qū)干部、鋼都義警、熱心群眾、網(wǎng)格員、保安員等多方力量，正成為千山區(qū)基層治理的“生力軍”。
退休老工人變身“平安衛(wèi)士”
“以前社區(qū)治安全靠民警跑，人少事多，有時候顧得上東顧不上西?，F(xiàn)在有了社區(qū)警務(wù)團隊，情況大不一樣了?！卑吧绞泄簿智椒志稚鐓^(qū)警務(wù)大隊大隊長孫鶴桐向記者介紹，針對轄區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、治安要素多樣的實際，分局創(chuàng)新打造“1+N+X”社區(qū)警務(wù)團隊模式。
在大屯派出所轄區(qū)，記者看到，社區(qū)警務(wù)團隊的巡邏路線覆蓋了企業(yè)廠區(qū)、居民小區(qū)、沿街商鋪?！拔覀兠刻旆衷缰型?趟巡邏，遇到可疑人員就多問幾句，發(fā)現(xiàn)安全隱患就及時記錄上報?！崩蟿⒎_巡邏記錄冊，上面密密麻麻記著近期的巡查情況：“8月5日，某某廠區(qū)東門消防栓壓力不足，已聯(lián)系物業(yè)維修；8月9日，居民張某某反映樓下廣場舞聲音大，協(xié)調(diào)后調(diào)低音量……”
截至目前，千山公安分局已組建25支社區(qū)警務(wù)團隊，371名隊員活躍在各個社區(qū)?！斑@些隊員‘人熟、地熟、情況熟’，能幫我們解決不少‘撓頭事’?！睂O鶴桐介紹道，成立兩個月以來，社區(qū)警務(wù)團隊已累計排查化解矛盾糾紛87起，開展巡邏防控162次，為群眾解決實際困難45件（次），群眾滿意度明顯提升。
三天化解空調(diào)噪聲矛盾
“調(diào)解要像解繩結(jié)，得順著紋路來?！边@句話，鞍山市公安局千山分局湯崗子派出所社區(qū)警務(wù)團隊隊員老陳常掛在嘴邊。老陳是社區(qū)的老街坊，不久前，他就和團隊共同化解了一起差點升級為肢體沖突的鄰里矛盾。
“那天，巡邏隊員在日常巡邏時，正巧遇到兩戶人家在樓下吵架，且吵得面紅耳赤，還互相向?qū)Ψ饺与s物，場面特別混亂。”回憶起當(dāng)時的情景，老陳記憶猶新。上前了解得知，原來，居民李女士家的空調(diào)外機安裝在樓下王先生家窗戶上方，運行時噪音較大，兩人協(xié)商多次無果，矛盾越積越深。
接到巡邏隊員的反饋后，社區(qū)警務(wù)團隊立即啟動“多元聯(lián)調(diào)機制”。“我們先讓巡邏隊員穩(wěn)住現(xiàn)場，避免沖突升級?！崩详惛嬖V記者，隨后團隊請來退休老法官從法律角度分析，再讓老鄰居幫忙說情，最后讓擅長維修的隊員主動上門加裝隔音棉。
“連續(xù)三天上門‘家訪’，終于把疙瘩解開了?！崩详愓f，現(xiàn)在兩戶人家見面還能打招呼，“這就是‘警務(wù)主導(dǎo)+情理交融’的效果，矛盾化解在樓棟里，比啥都強?！?
據(jù)了解，社區(qū)警務(wù)團隊的職責(zé)涵蓋安全防范、矛盾糾紛排查化解、服務(wù)群眾、宣傳教育、信息收集與反饋等五大方面。隊員們既是安全“警衛(wèi)員”，也是糾紛“調(diào)解員”、群眾“服務(wù)員”和法治“宣傳員”，真正實現(xiàn)了“一員多能”。
“三級管理模式”確保問題解決
“暑期到了，宣傳時要多給家長講防溺水知識；重點排查老舊小區(qū)燃?xì)獍踩痹谇絽^(qū)東鞍山街道東西河村村委會，千山公安分局東鞍山派出所副所長李忠煜正在給社區(qū)警務(wù)團隊隊員“盤點”下周工作重點。
記者了解到，社區(qū)警務(wù)團隊實行實人、實名、實數(shù)的動態(tài)管理，建立周通報、月研判、季總結(jié)工作機制。通過定期召開“碰頭會”，形成從社區(qū)警務(wù)團隊隊長到派出所副所長再到派出所所長層層遞進的“三級管理模式”，確保問題都能得到解決。此外，按照《千山分局社區(qū)警務(wù)團隊工作方案》，各社區(qū)警務(wù)團隊也將根據(jù)隊員表現(xiàn)調(diào)整人員，并對優(yōu)秀隊員予以獎勵。