志愿者在車站為旅客服務(wù)
“雙節(jié)”假期，沈陽(yáng)街頭涌動(dòng)的一抹抹“志愿紅”格外醒目，文旅宣傳、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、平安守望……他們用實(shí)際行動(dòng)讓“我和你一起溫暖這座城市”在節(jié)日里滿含家國(guó)情懷。
建“暖心矩陣”
志愿服務(wù)
繪就早市溫情畫卷
秋韻浸染沈城，在國(guó)慶與中秋的喜慶氛圍里，沈陽(yáng)市沈河區(qū)委社會(huì)工作部統(tǒng)籌，萬(wàn)蓮街道和先農(nóng)壇社區(qū)牽頭，聯(lián)合中國(guó)醫(yī)科大學(xué)、沈陽(yáng)師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院等4所高校，集結(jié)30余名大學(xué)生志愿者，在小河沿早市搭建起“暖心服務(wù)矩陣”。
游客服務(wù)點(diǎn)前，志愿者耐心為外地游客講解景點(diǎn)路線、推薦特色美食；熱水派送點(diǎn)位上，一杯杯熱水驅(qū)散秋日清涼；行李協(xié)助區(qū)里，他們主動(dòng)幫攜帶大件行李的市民看管物品。而在早市周邊，萬(wàn)蓮街道聯(lián)合沈陽(yáng)市直單位志愿者，組織街道及下轄社區(qū)志愿者組建“黨員先鋒隊(duì)”，配合交警引導(dǎo)車輛、疏導(dǎo)人流，讓繁忙的早市周邊道路始終暢通有序。
以青春之力
守護(hù)節(jié)日里的
每一段安心旅途
10月1日，沈陽(yáng)站汽車客運(yùn)樞紐站內(nèi)人流如織，秩序井然。一群身著統(tǒng)一志愿服裝、朝氣蓬勃的身影活躍在旅客中間，用真誠(chéng)的微笑和專業(yè)的服務(wù)溫暖著南來(lái)北往旅客的回家路。這是由沈陽(yáng)市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)組織高校志愿者開展的“迎‘雙節(jié)’志愿同行、熱情服務(wù)迎賓朋”志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)中，志愿者們不僅熟練地為旅客指引最佳的乘車線路，協(xié)助他們操作自助購(gòu)票設(shè)備，有效維護(hù)候車、檢票區(qū)域的秩序，還特別提供了貼心的候車區(qū)便民服務(wù)與應(yīng)急救助支持。特別是針對(duì)老年旅客、殘障人士、帶嬰幼兒出行的家庭等人群，志愿者們更是給予了全程重點(diǎn)關(guān)照，主動(dòng)上前攙扶、搬運(yùn)行李，耐心解答疑惑，確保他們能夠順利、安心乘車。
服務(wù)“不打烊”
志愿力量護(hù)航
國(guó)際飛行大會(huì)
10月1日，沈陽(yáng)法庫(kù)國(guó)際飛行大會(huì)的天空因翱翔的飛機(jī)而絢爛，地面則因一道道流動(dòng)的“志愿紅”而格外溫暖。在法庫(kù)縣委社會(huì)工作部的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，縣志愿服務(wù)協(xié)調(diào)小組各成員單位共發(fā)動(dòng)230余名志愿者，以專業(yè)服務(wù)和飽滿熱情投身大會(huì)保障工作，生動(dòng)踐行“法庫(kù)志愿，我和你一起溫暖這座城市”，讓法庫(kù)的溫度隨飛行夢(mèng)想一同傳遞。
在會(huì)場(chǎng)外圍及各停車場(chǎng)，志愿者們化身“活地圖”與“交通協(xié)管員”，高效引導(dǎo)往來(lái)車輛，保障數(shù)萬(wàn)游客車流順暢，確保交通井然有序。在各入口與服務(wù)接待處，志愿者們以最熱情的微笑迎接八方游客，耐心解答關(guān)于飛行表演時(shí)間、場(chǎng)館路線等各類問(wèn)題。
一聲“very good”
外國(guó)游客盛贊
沈陽(yáng)文旅志愿者
10月1日，在新樂(lè)遺址博物館，一位外國(guó)游客在獲得志愿者專業(yè)熱情的英語(yǔ)服務(wù)后，豎起大拇指連聲稱贊：“Very good!”這是沈陽(yáng)文旅志愿者以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)城市溫度、傳遞城市形象的一個(gè)生動(dòng)縮影。
雙節(jié)期間，在沈陽(yáng)市委社會(huì)工作部、市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下，遼寧旭峰文旅集團(tuán)志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)新樂(lè)遺址博物館，開展“情暖雙節(jié)、志愿同行”主題志愿服務(wù)。“請(qǐng)您出示預(yù)約碼，祝您參觀愉快！”“請(qǐng)您注意腳下，保持參觀距離?！币宦暵暅剀暗奶崾?，一次次貼心的幫助，讓來(lái)自國(guó)內(nèi)外的游客感受到沈陽(yáng)城市的文明溫度。