遼寧長安網(wǎng)訊 近年來，我省居民身份證有效期滿換證需求持續(xù)攀升，尤其近半年，集中換證人員數(shù)量不斷增加，作為人口密集區(qū)域的沈陽市鐵西區(qū)，換證人流量尤為龐大。群眾需求在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。針對(duì)這一民生痛點(diǎn)，沈陽市公安局鐵西分局社區(qū)警務(wù)大隊(duì)迅速行動(dòng)，推出一系列務(wù)實(shí)舉措化解辦證難題。
鐵西公安分局社區(qū)警務(wù)大隊(duì)要求各派出所專勤人員全員上崗，根據(jù)每日辦證人流靈活調(diào)整工作時(shí)間，通過延時(shí)辦理的方式，最大限度利用服務(wù)窗口資源，減少群眾當(dāng)日辦不了證的情況。每天各派出所增設(shè)1名專職引導(dǎo)員，在現(xiàn)場協(xié)助群眾完成照片采集等前期準(zhǔn)備工作，幫助群眾解答各類問題，維持現(xiàn)場秩序，讓辦證環(huán)節(jié)更順暢。針對(duì)部分派出所有人員排隊(duì)的現(xiàn)象，推行“發(fā)號(hào)辦理”機(jī)制，避免群眾扎堆擁擠，同時(shí)在辦事大廳加設(shè)長椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施，讓群眾等待時(shí)更舒心。
鐵西公安分局提示：身份證換證業(yè)務(wù)已打破戶籍限制，實(shí)現(xiàn)“全市通辦”，居民無需返回戶籍所在地派出所，在全市任意一家派出所均可辦理。居民換證時(shí)如遇到所在派出所業(yè)務(wù)量大、排隊(duì)的情況，可選擇其他派出所辦理，靈活錯(cuò)峰，避免長時(shí)間等待。
編輯：于津津
校對(duì)：劉清
責(zé)編：邵小桐
審核：杜洪宇