本報訊 記者楊清林報道 沈陽市和平區(qū)某大廈商品房所有者與物業(yè)公司發(fā)生糾紛，導(dǎo)致電梯停用，嚴(yán)重影響了樓上住戶的正常生活。住戶在沈陽市公安局案件管理中心開通的“沈陽公安案管中心”微信公眾平臺上咨詢，案管中心工作人員立即對問題進行分析研究，并會同當(dāng)?shù)嘏沙鏊o出解決問題的方向。經(jīng)過多次耐心調(diào)解，最終電梯恢復(fù)了正常使用。業(yè)主代表給案管中心送來了“公正執(zhí)法、為民解難”的錦旗，表達(dá)了全體住戶由衷的感謝。
據(jù)了解，“沈陽公安案管中心”微信公眾平臺在全省范圍內(nèi)率先推出“四個服務(wù)”：受立案在線自動查詢服務(wù)，全面公開刑事、行政案件工作進展情況；生效治安處罰文書查詢服務(wù)，群眾可以通過時間、區(qū)域查詢?nèi)懈骷壒矙C關(guān)作出的治安處罰決定；警民互動微信投訴服務(wù)，接受群眾對受立案環(huán)節(jié)存在問題的投訴及相關(guān)法律、政策方面的咨詢；企業(yè)網(wǎng)上報案綠色通道，現(xiàn)已將全市6000余家企業(yè)信息導(dǎo)入微信平臺，確保涉企案件第一時間受案、第一時間交辦、第一時間止損挽損，依法維護企業(yè)的合法權(quán)益。微信平臺提供24小時在線服務(wù)，及時處理群眾、企業(yè)提出的問題，對群眾提出的法律、政策咨詢即時回復(fù)。
“沈陽公安案管中心”微信公眾平臺自8月24日正式上線運行，截至目前，向社會公開案件進展?fàn)顟B(tài)信息1934479條、行政處罰文書信息151277條，接公開電話51件、書面投訴6件，回復(fù)微信平臺咨詢475件、投訴445件、建議26件。