為滿足當(dāng)前疫情防控新形勢(shì)、新要求下的法律服務(wù)需求，撫順市司法局結(jié)合疫情防控和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作任務(wù)和要求，研究制定公共法律服務(wù)便民利企舉措，切實(shí)保障疫情防控常態(tài)化的公共法律服務(wù)工作不斷檔、落實(shí)處。
暢通渠道實(shí)現(xiàn)辦事“不見面”
撫順市司法局積極推動(dòng)“12348公共法律服務(wù)熱線”與“12345政務(wù)服務(wù)熱線”并線，群眾只撥一個(gè)號(hào)，即可咨詢法律問題、預(yù)約辦理法律服務(wù)，節(jié)約了服務(wù)成本，提高了法律服務(wù)效能。全市各公證機(jī)構(gòu)均開通了公證“網(wǎng)上辦”，群眾可通過微信公眾號(hào)、遼寧法網(wǎng)、“零接觸”遠(yuǎn)程視頻辦證等形式預(yù)約、申辦公證事項(xiàng)。各公證和司法鑒定機(jī)構(gòu)有專人值守，群眾可通過電話咨詢公證和鑒定法律問題。
截至目前，共接聽熱線8285個(gè)，接受法網(wǎng)咨詢225件次，“零接觸”辦理海外遠(yuǎn)程視頻公證868件、網(wǎng)上辦理公證152件，群眾滿意率100%。
細(xì)化流程讓群眾“少跑腿”
全市各公證和司法鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)行一次性告知、公證人員做到“一口清”。對(duì)基本條件具備、主要材料齊全且符合法定條件僅其它材料欠缺的公證申請(qǐng)，實(shí)行容缺受理。完善婚姻、不動(dòng)產(chǎn)信息與公證信息共享互通機(jī)制，當(dāng)事人可直接在公證處申請(qǐng)由公證員核實(shí)相關(guān)房產(chǎn)登記、婚姻等信息，無需再到不動(dòng)產(chǎn)登記部門和民政部門開具證明，避免企業(yè)、群眾“來回跑、多頭跑”，切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān)。
該局對(duì)各公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、各公證和司法鑒定機(jī)構(gòu)針對(duì)與疫情防控有關(guān)的事項(xiàng)以及醫(yī)務(wù)人員、防疫人員、軍人軍屬、老年人、殘疾人和企業(yè)等的緊急需求，開通“綠色通道”，專門服務(wù)，優(yōu)先辦理，并依法減免費(fèi)用，必要時(shí)可上門辦理。
截至目前，上門辦證285件次，預(yù)約辦證314件次，查詢不動(dòng)產(chǎn)信息201件次、婚姻信息12255件次。
加強(qiáng)管理保障執(zhí)業(yè)安全
撫順市司法局印發(fā)了《關(guān)于做好疫情防控措施的通知》，要求各級(jí)公共法律服務(wù)場(chǎng)所、窗口，做好通風(fēng)換氣、清潔消毒、出入登記、隱患排查等疫情防控工作，在確保場(chǎng)所安全前提下，做到服務(wù)不缺位、不斷檔，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)模式，提供更加便捷高效的法律服務(wù)。
此外，各公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、公證和司法鑒定機(jī)構(gòu)利用LED滾動(dòng)屏、宣傳板、微信公眾號(hào)、報(bào)刊電視媒體、張貼海報(bào)等方式，宣傳“12348”公共法律服務(wù)熱線、便民利企舉措、微信二維碼、網(wǎng)上辦證操作流程等,大力加強(qiáng)社會(huì)宣傳，不斷提高社會(huì)知曉率。