遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊? “丫頭真好，說(shuō)話溫柔還耐心，多虧她們，我可以網(wǎng)上買(mǎi)菜啦，電子通行證辦好啦......”小區(qū)里的吳大媽每每路過(guò)門(mén)崗總會(huì)這樣念叨一陣。沈陽(yáng)市鐵西區(qū)景星南社區(qū)開(kāi)始封閉后，小區(qū)內(nèi)老人屢次和志愿者發(fā)生不愉快，就是要求離開(kāi)小區(qū)活動(dòng)，沈陽(yáng)市司法局疫情防控先鋒隊(duì)隊(duì)員馬曉丹、馬佳琳了解發(fā)現(xiàn)是部分老人不會(huì)使用線上下單購(gòu)買(mǎi)蔬菜等必需品，要求去市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)蔬菜和生活用品。
為解決這個(gè)問(wèn)題，馬曉丹、馬佳琳和附近其他小區(qū)團(tuán)購(gòu)蔬菜的人員聯(lián)系，把老人們需要購(gòu)買(mǎi)的蔬菜清單交給他們，購(gòu)買(mǎi)后去蔬菜取送點(diǎn)取蔬菜和各種肉類帶回小區(qū)交給老人，并及時(shí)詢問(wèn)老人們的需求，幫忙去超市買(mǎi)生活用品。慢慢地，老人們也越來(lái)越信任志愿者，手機(jī)欠費(fèi)不會(huì)網(wǎng)上充值都來(lái)找志愿者幫忙。
在市里要求居民使用盛事通辦理通行證后，小區(qū)年紀(jì)大的居民不會(huì)下載和使用都很著急，馬曉丹和馬佳琳在執(zhí)勤期間，多次幫助居民下載并注冊(cè)通行碼，居民的手機(jī)比較老舊，又沒(méi)有流量，她們就開(kāi)通自己的手機(jī)熱點(diǎn)幫助居民完成下載。
4月13日，“隨著有序恢復(fù)社會(huì)生產(chǎn)生活秩序”沈陽(yáng)防疫第48號(hào)令的到來(lái)，居民都興高采烈出去購(gòu)買(mǎi)物品，馬曉丹發(fā)現(xiàn)一名老人悶悶不樂(lè)，沒(méi)有離開(kāi)小區(qū)，她怕老人身體不適就趕忙過(guò)去詢問(wèn)，陪老人耐心聊天，大約半個(gè)多小時(shí)老人情緒好多了。原來(lái)今天是老人老伴去世三周年紀(jì)念日，因?yàn)橐咔樵驔](méi)法去掃墓，老人又自己在家，情緒非常低落，老人說(shuō)：“和你這丫頭聊完天，我覺(jué)得好多了，真是謝謝你了！”聽(tīng)到這話，能為老人帶來(lái)心靈上的慰藉作為志愿者也覺(jué)得非常開(kāi)心。