鳳城市人民法院積極探索“道交糾紛處置一體化”工作機制，著眼于矛盾糾紛多元化解，將訴源治理作為破解工作難題的切入點，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，大大縮短化解糾紛周期，真正實現(xiàn)交通事故“一站式”處理。近日，鳳城市法院訴前調(diào)解員郭永娟成功化解了一起機動車交通事故責(zé)任糾紛。
勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人
2022年2月1日，鐘某駕駛摩托車在鳳城某路段行駛時，與行人王某某發(fā)生事故，致使王某某受傷，鐘某承擔(dān)事故的全部責(zé)任。事故發(fā)生后，雙方就賠償事項沒能達成一致，王某某及其代理人向鳳城市人民法院申請訴前調(diào)解。
郭永娟接到此案后，馬上對雙方當(dāng)事人進行情緒安撫并仔細(xì)詢問案情經(jīng)過、了解訴求。通過耐心細(xì)致調(diào)解，向當(dāng)事人釋明糾紛發(fā)展到訴訟的結(jié)果及連帶關(guān)系，勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人節(jié)省時間和精力，補償損失后盡快恢復(fù)正常生活。曉之以利害，動之以真情。最終，雙方當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議，向立案庭申請司法確認(rèn)，法院審查后立即對調(diào)解協(xié)議進行確認(rèn)，鐘某當(dāng)場通過微信支付給王某某賠償款38000元。
依托平臺提速度
調(diào)解結(jié)案，減少了當(dāng)事人的訴累，降低了上訴率，有利于當(dāng)事人和氣息訴，減少不服判的紛爭。
鳳城市法院依托機動車交通事故責(zé)任糾紛訴前調(diào)解的相關(guān)機制和道交一體化平臺，通過訴前法院審查登記，制作訴前委托鑒定詢問筆錄，送達鑒定依據(jù)、訴前委托鑒定告知書等程序，將原本在起訴之后才進行的司法鑒定程序置于訴前，加快當(dāng)事人申請傷殘鑒定的進度。
相關(guān)部門聚合力
鳳城市法院道交糾紛一體化將公安機關(guān)、調(diào)解組織、人民法院、鑒定機構(gòu)、保險公司等參與交通事故糾紛處理的相關(guān)職能部門全部連接起來，各部門之間數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通，為當(dāng)事人提供全流程在線事故責(zé)任認(rèn)定、損失確定、司法鑒定、賠償調(diào)解、法院訴訟和保險賠付等服務(wù)，實現(xiàn)當(dāng)場調(diào)解、快速理賠，一次性解決糾紛，為群眾提供高效、便捷、公正的司法服務(wù)。
鳳城市法院將繼續(xù)以信息化手段為依托，不斷提升解決糾紛的科技化和專業(yè)化水平，線上線下同步建設(shè)、同步推進，實現(xiàn)無縫對接，打造“互聯(lián)網(wǎng)+人民調(diào)解”多元化糾紛解決新格局。