3月10日，朝陽(yáng)市龍城區(qū)司法局聯(lián)合司法所內(nèi)，村民張大姐正通過(guò)“鄉(xiāng)村法治通”終端機(jī)與AI律師對(duì)話。屏幕上，法律條文被轉(zhuǎn)化為通俗易懂的解答，困擾她多日的土地糾紛問(wèn)題迎刃而解?！耙郧罢衣蓭煹门芸h城，現(xiàn)在家門口就能解決，還能免費(fèi)咨詢，真是太方便了！”張大姐道出了群眾對(duì)公共法律服務(wù)的真切感受。
朝陽(yáng)市雙塔區(qū)他拉皋鎮(zhèn)村民正在使用“鄉(xiāng)村法治通”智能法律服務(wù)系統(tǒng)
以群眾需求為導(dǎo)向
織密法治服務(wù)“高速路網(wǎng)”
去年12月，朝陽(yáng)市司法局歷時(shí)半年打造的“鄉(xiāng)村法治通”智能法律服務(wù)系統(tǒng)全面上線，覆蓋市縣兩級(jí)公共法律服務(wù)中心、164個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站點(diǎn)及多家律所，形成“市級(jí)主建、縣級(jí)主管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主用”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)格局。這一數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)不僅打破了地域限制，更將70余萬(wàn)元定制的智能終端設(shè)備鋪設(shè)到群眾身邊，讓法治服務(wù)從“被動(dòng)等待”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)觸達(dá)”。
“我們走訪發(fā)現(xiàn)，基層群眾對(duì)婚姻家庭、鄰里糾紛等問(wèn)題的咨詢需求最高，但傳統(tǒng)服務(wù)模式存在響應(yīng)慢、資源分散的短板?！背?yáng)市司法局公共法律服務(wù)管理科科長(zhǎng)湛海濤介紹，通過(guò)整合12348熱線、律師團(tuán)隊(duì)等資源，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。如今，村民只需在終端機(jī)輸入問(wèn)題或撥打手機(jī)端服務(wù)熱線，AI律師與真人專家將協(xié)同提供即時(shí)解答，復(fù)雜問(wèn)題還能通過(guò)系統(tǒng)跨區(qū)域調(diào)配專業(yè)力量。
科技賦能破壁壘
法治紅利惠及千家萬(wàn)戶
今年2月，“鄉(xiāng)村法治通”迎來(lái)重大升級(jí)——接入國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的DeepSeek法律大模型，AI律師2.0版新增一對(duì)一即時(shí)對(duì)話功能，響應(yīng)速度從30秒縮短至2秒，覆蓋民事、刑事、商事等全領(lǐng)域法律咨詢。這一升級(jí)讓基層法治服務(wù)更加精準(zhǔn)高效。
“以前村民咨詢勞動(dòng)糾紛，往往因表述不清導(dǎo)致反復(fù)溝通。現(xiàn)在系統(tǒng)能自動(dòng)解析模糊問(wèn)題，甚至關(guān)聯(lián)到當(dāng)?shù)卣邘?kù)中的實(shí)施細(xì)則?！背?yáng)市司法局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張亞?wèn)|介紹。
數(shù)據(jù)顯示，截至2025年3月，系統(tǒng)累計(jì)服務(wù)5500余人次，設(shè)備在線運(yùn)行率穩(wěn)定在98%以上。這一成效得到了省級(jí)督導(dǎo)組的認(rèn)可。3月6日，省司法廳督導(dǎo)組實(shí)地考察后評(píng)價(jià)：“朝陽(yáng)市通過(guò)智慧賦能打造了公共法律服務(wù)的‘朝陽(yáng)模式’，為全省提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
從“能辦”到“好辦”
法治溫度與科技智慧并行
在朝陽(yáng)市司法局指揮中心的大屏幕上，實(shí)時(shí)跳動(dòng)著各終端機(jī)的使用數(shù)據(jù)、群眾咨詢熱點(diǎn)分布圖。工作人員指著屏幕上的“高頻問(wèn)題TOP10”分析：“婚姻家庭、土地糾紛、勞動(dòng)仲裁等問(wèn)題占比超60%，說(shuō)明基層法治需求具有鮮明的地域特征?！睘榇耍瑘F(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，新增“以案釋法”模塊，將典型案例轉(zhuǎn)化為群眾“看得懂”的故事。
在北票市寶國(guó)老鎮(zhèn)，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“法治夜市”吸引了眾多村民。工作人員通過(guò)“鄉(xiāng)村法治通”終端播放普法短視頻，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提問(wèn)，并引導(dǎo)掃碼關(guān)注“法治朝陽(yáng)”公眾號(hào)獲取24小時(shí)服務(wù)。這種“線上+線下”融合模式，讓法治宣傳更接地氣。
“未來(lái)，我們將進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界?！睆垇?wèn)|透露，計(jì)劃將該系統(tǒng)與民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)法律咨詢與政策申辦的“一鍵辦理”；同時(shí)開(kāi)發(fā)方言識(shí)別功能，讓老年群體也能無(wú)障礙使用。
辦事群眾正在使用“AI律師”咨詢法律問(wèn)題
記者手記
從“家門口的律師”到“指尖上的法治”，朝陽(yáng)市用數(shù)據(jù)聯(lián)通破除服務(wù)壁壘，以科技智慧提升服務(wù)溫度。在鄉(xiāng)村振興的征程中，法治不再是冰冷的條文，而是融入生活的溫暖守護(hù)。
正如村民張大姐所言：“有了‘鄉(xiāng)村法治通’，我們不僅懂法了，更敢維權(quán)了?！边@或許正是公共法律服務(wù)體系建設(shè)的終極目標(biāo)——讓法治成為鄉(xiāng)村振興的堅(jiān)實(shí)基石。