日前，沈陽市沈河生態(tài)環(huán)境分局接到投訴，稱一家洗衣店經(jīng)常飄出刺鼻的燃燒異味，嚴重影響周邊居民生活。接到投訴后，沈陽市沈河生態(tài)環(huán)境分局立即啟動“接訴即辦”機制，指派兩名執(zhí)法人員第一時間奔赴現(xiàn)場勘查。
經(jīng)過勘查，執(zhí)法人員很快鎖定了污染源——洗衣店內(nèi)一臺用于衣物熨燙的生物質(zhì)鍋爐。正是它在燃燒過程中產(chǎn)生了擾民的異味?！斑@種鍋爐不僅不符合現(xiàn)行環(huán)保標準，屬于淘汰設(shè)備，長期排放的污染物還會危害大家的呼吸道健康！”執(zhí)法人員當(dāng)場向店主明確指出問題所在。
面對執(zhí)法，店主起初有些不解，但在執(zhí)法人員耐心講解《中華人民共和國大氣污染防治法》及相關(guān)政策后，逐漸認識到問題的嚴重性。
“我們不是來‘找麻煩’的，而是來幫您一起解決問題的?！眻?zhí)法人員一邊指出違法行為，一邊引導(dǎo)店主了解清潔能源替代方案。最終，店主表示理解并積極配合，在當(dāng)天下午就拆除了鍋爐設(shè)備，沈陽市沈河生態(tài)環(huán)境分局以“閃電行動”徹底消除了異味來源。
據(jù)悉，今年以來，沈陽市沈河生態(tài)環(huán)境分局持續(xù)深化“執(zhí)法+普法”雙輪驅(qū)動模式，通過建立“投訴—溯源—整改—回訪”閉環(huán)工作機制，已累計解決餐飲油煙、噪聲擾民等民生環(huán)境問題360余件，群眾有效滿意率高達95%以上，確保每一個民生訴求都能得到快速響應(yīng)和有效解決。