丹東市公安局元寶分局戶籍管理部門(mén)始終以群眾需求為導(dǎo)向，以科技為翼、以服務(wù)為魂，將便民舉措落到實(shí)處，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境便民舉措落到實(shí)處，讓群眾在政務(wù)服務(wù)中感受到實(shí)實(shí)在在的溫度與速度。
證件3小時(shí)加急辦
日前，居民趙某因病入院治療，辦理住院手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證已過(guò)期，醫(yī)保結(jié)算、病歷登記等關(guān)鍵醫(yī)療事務(wù)受阻。趙某聯(lián)系了六道口派出所，窗口民警得知情況后，依據(jù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境便民舉措，立即啟動(dòng)便民服務(wù)流程，為其開(kāi)辟身份證辦理綠色通道。考慮到趙某行動(dòng)不便，無(wú)法到派出所辦理，民警主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，前往病房為其采集人像信息，同步加急辦理臨時(shí)身份證。僅用3小時(shí)，民警便將臨時(shí)身份證送至病房，確保趙某住院相關(guān)手續(xù)順利推進(jìn)，讓群眾在病痛中感受到政務(wù)服務(wù)的溫暖。
注銷(xiāo)證明即刻取
居民王某因房產(chǎn)繼承事宜，需到派出所辦理父母死亡注銷(xiāo)證明。依據(jù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境便民舉措“立等可取”服務(wù)要求，民警尹曉曼高效對(duì)接群眾需求，嚴(yán)格審核相關(guān)材料，僅用兩分鐘便完成全部業(yè)務(wù)辦理，讓群眾無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等候，切實(shí)體驗(yàn)到政務(wù)服務(wù)的高效便捷。
遠(yuǎn)程補(bǔ)辦戶口簿
前不久，遠(yuǎn)居杭州的劉女士因工作調(diào)動(dòng)、子女入學(xué)事務(wù)繁忙，辦理重要手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)戶口簿丟失。
按照傳統(tǒng)流程，補(bǔ)辦戶口簿需本人返回丹東戶籍地辦理，這對(duì)于事務(wù)緊急的她而言極為不便。焦急之際，劉女士向元寶公安分局求助，民警了解情況后，迅速啟動(dòng)特事特辦機(jī)制，借助視頻連線技術(shù)，通過(guò)劉女士在丹東的朋友搭建溝通橋梁。視頻過(guò)程中，民警秉持嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度，細(xì)致核對(duì)身份信息、查驗(yàn)相關(guān)證明材料，嚴(yán)格遵循戶籍辦理規(guī)范流程，指導(dǎo)劉女士逐項(xiàng)提供所需材料、如實(shí)回答核實(shí)問(wèn)題。在完成信息錄入、審核等一系列工作后，成功為劉女士辦理了新戶口簿，用科技手段打破地域限制，解了群眾燃眉之急。