本報訊 “從咨詢到拿證，全程都能感受到專業(yè)和熱情！”在鐵嶺市公共服務(wù)中心公安政務(wù)服務(wù)專區(qū)，某保安服務(wù)公司負(fù)責(zé)人將一面寫有“警企同心護(hù)發(fā)展 政務(wù)高效解企憂”的錦旗送到窗口民警手中，“特別是兩位警官耐心解答，放棄中午休息上門辦理，真是幫我們解決了大問題！”公司負(fù)責(zé)人握著民警的手難掩激動。
原來，該公司一名保安員因駐守偏遠(yuǎn)崗位無法離崗參加資格考試，企業(yè)一籌莫展。負(fù)責(zé)人嘗試撥通967110涉企服務(wù)專線求助，沒想到“一個電話，全程幫辦”的服務(wù)就此啟動。
窗口民警吳昊和程培龍了解情況后當(dāng)即決定上門辦理。他們主動為企業(yè)解讀政策、梳理材料，化身“專屬客服”；隨后開通綠色通道，利用休息時間趕赴偏遠(yuǎn)崗位辦證，充當(dāng)“跑腿小哥”。高效貼心的服務(wù)讓企業(yè)難題迎刃而解，保安員也順利取得了證件。
對企業(yè)而言，這是一次具體的困難得以解決，而對鐵嶺公安而言，這正是縱深推進(jìn)涉企服務(wù)保障機(jī)制的生動縮影。鐵嶺公安將繼續(xù)以實實在在的行動服務(wù)群眾和企業(yè)，讓這樣的暖心故事持續(xù)上演。