“這地方不僅是矛盾糾紛調(diào)處點，還是社情民意匯聚點、公共法律服務點、干群關(guān)系聯(lián)系點、文明風尚傳播點，現(xiàn)在本溪的百姓都知道，遇事就去家門口的‘評理說事點’。”10月28日，本溪市溪湖區(qū)司法局河東司法所所長付強在接受記者采訪時如是說。
正如付強所說，如今在本溪，不論在鄉(xiāng)村還是城市，“村（居）民評理說事點”已經(jīng)成為一個響當當?shù)钠放啤?
居民在立新社區(qū)“居民評理說事點”進行矛盾調(diào)解
“說事點”全覆蓋
“這事要放在以前，我可能不知道怎么勸你，但是現(xiàn)在我明白，啥事咱都得講法、講規(guī)矩！”近日，桓仁滿族自治縣黑溝鄉(xiāng)石虎子村第十四居民組組長史奎云在化解矛盾糾紛時，面對不講道理的當事人理直氣壯地說。
自從參加了黑溝鄉(xiāng)人民調(diào)解員培訓后，史奎云在調(diào)解時底氣更足了，“我們以前做調(diào)解，都是憑‘臉面’，談感情。但是經(jīng)過培訓，我們明白了到底什么是人民調(diào)解，人民調(diào)解到底應該怎么做！”
今年初，桓仁縣司法局黑溝司法所把基層居民組長納入人民調(diào)解隊伍，并讓他們擔任“村民評理說事點”的負責人。為了讓大家能夠更快更好地投入到基層人民調(diào)解工作中，黑溝司法所采取送法到村、培訓到人的辦法，輪流下到4個行政村，對48個居民組人民調(diào)解員進行業(yè)務培訓。
在本溪，除了村里有“村民評理說事點”，社區(qū)還有“居民評理說事點”。本溪市司法局把“村民評理說事點”擴大到城鎮(zhèn)，共建設(shè)“村（居）民評理說事點”498個，全市實現(xiàn)“村（居）民評理說事點”全覆蓋。
為百姓解難題
“村（居）民評理說事點”是怎么為百姓解難題的？對此，記者聯(lián)系到了河東司法所所長付強，提出要到現(xiàn)場看一看。
付強說：“沒問題，那我們就約在立新社區(qū)的‘居民評理說事點’見面吧，地址在‘本溪評理說事’微信小程序里就有。”
說著，付強就給記者發(fā)來了小程序的鏈接。通過鏈接，記者找到了溪湖區(qū)河東街道立新社區(qū)“居民評理說事點”，然后跟著上面的導航就找到了地方。
“這個小程序也太好用了?！庇浾吲e著手機對付強說?！斑@個小程序不僅能導航，百姓還能通過這個平臺預約調(diào)解和進行法律咨詢。”付強一邊說一邊打開了自己手機里的“本溪評理說事”小程序，向記者介紹起這里面的一項項功能，“在說事點這個版塊，百姓能看見全市所有說事點的位置并直接導航；預約版塊，百姓能夠選擇離家最近的說事點，并同調(diào)解員進行電話預約或網(wǎng)上預約；在說事版塊，百姓可以直接以錄音的方式提出問題，然后選擇糾紛類型和離家最近的說事點預約調(diào)解；在普法版塊，百姓能看見最貼近生活的普法知識；在咨詢版塊，百姓能直接找到律師和基層法律服務工作者的聯(lián)系電話，并直接進行法律咨詢。”
在付強的介紹下，記者算是開了眼界，真是沒想到矛盾糾紛排查化解能通過小程序變得這么便利。
糾紛快速化解
“自從有了‘村民評理說事點’，矛盾糾紛更能在第一時間就化解在基層?！焙陀浾哂型瑯痈锌倪€有立新社區(qū)黨委書記兼主任周立英。
立新社區(qū)是老舊小區(qū)，每年因下水管堵塞引發(fā)的矛盾很多。今年年初，家住一樓的劉大哥家里存放的茶葉就被從下水道返上來的臟水給泡了，在同樓上居民索要損失未果的情況下，劉大哥一氣之下關(guān)了水閥，然后和家人搬到了外地。
無可奈何的居民找到了社區(qū)“居民評理說事點”。調(diào)解員了解此事后，就把當事人都找到了社區(qū)，在耐心的勸導下，居民答應了賠償劉大哥一部分損失，劉大哥也把家里的水閥打開了。
周立英說：“近年來，我們一直都在積極探索矛盾糾紛化解的方式，并盡量把矛盾排查化解工作做在最前面?！用裨u理說事點’的建設(shè)對社區(qū)的矛盾排查化解工作來說就是如虎添翼，居民的法律意識更強了，矛盾糾紛就能以最快的速度被化解在基層?！?/p>