人物簡(jiǎn)介
杜元仁，大石橋市鋼都街道調(diào)委會(huì)杜元仁調(diào)解工作室負(fù)責(zé)人，因工作突出，先后被授予“全國(guó)普法工作先進(jìn)個(gè)人”“營(yíng)口市優(yōu)秀人民調(diào)解員”“營(yíng)口市金牌人民調(diào)解員”榮譽(yù)稱號(hào)，入選營(yíng)口市人民調(diào)解專家?guī)?。杜元仁調(diào)解工作室的成功實(shí)踐，成為鋼都街道調(diào)解戰(zhàn)線上一道亮麗的風(fēng)景線。
2020年8月，大石橋市鋼都街道調(diào)委會(huì)杜元仁調(diào)解工作室成立。兩年多來(lái)，調(diào)解工作室不斷發(fā)展壯大。如今，“老杜說(shuō)事”調(diào)解品牌已經(jīng)從一個(gè)人發(fā)展到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，觸角已拓展到5家基層單位，“老杜說(shuō)事談話間”“老杜說(shuō)事樣板間”“老杜說(shuō)事心理咨詢間”“老杜說(shuō)事愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”相繼問(wèn)世，彰顯出個(gè)人調(diào)解工作室獨(dú)特的魅力。
來(lái)自群眾 扎根泥土
老杜在鋼都街道工作了40多年，他和基層干部、普通百姓建立了深厚感情，“老杜說(shuō)事”團(tuán)隊(duì)35名成員全部來(lái)自基層。田間地頭、家庭炕頭都能和百姓拉家常，談吐之間就可以摸排出一些矛盾線索。他化解的麻將館擾民案、78戶居民健身場(chǎng)所被封案、小區(qū)車庫(kù)產(chǎn)權(quán)糾紛案、7戶居民漏水案等都是在麻將館、理發(fā)店、超市等場(chǎng)所收集到的信息，也都是在矛盾糾紛處于萌芽狀態(tài)下主動(dòng)化解的，也讓居民加深了對(duì)調(diào)解工作室的認(rèn)知、認(rèn)可。
春風(fēng)化雨 巧解心鎖
在調(diào)解過(guò)程中，耐心傾聽(tīng)，細(xì)心取證，真心調(diào)解，取得當(dāng)事人的信任后，糾紛化解就會(huì)瓜熟蒂落、水到渠成。每當(dāng)“花好月圓”的時(shí)刻，老杜十分高興。一起起糾紛的順利化解，一次次雙方的握手言和，無(wú)形中增加了“老杜說(shuō)事”調(diào)解品牌的凝聚力和親和力。
七旬老夫妻楊先生和李女士，40多載婚姻始終磕磕絆絆。在一次爭(zhēng)吵中，楊先生選擇了離家出走，隱姓埋名住進(jìn)了離家15公里的老年公寓，120天音信皆無(wú)。后來(lái)，李女士和兒子費(fèi)盡周折得知其下落，但任憑二人勸說(shuō)、解釋，楊先生仍不為所動(dòng)，揚(yáng)言“打死也不回家”。萬(wàn)般無(wú)奈的李女士慕名找到老杜，請(qǐng)求調(diào)解。老杜經(jīng)過(guò)5次家訪、7次長(zhǎng)談，采用了親情感化、算賬對(duì)比、過(guò)錯(cuò)剖析、換位思考等方法，為楊先生解開(kāi)了心結(jié)。在離開(kāi)4個(gè)月后，楊先生終于回到了溫暖的家。
兌現(xiàn)承諾 不尚空談
凡是找到老杜調(diào)解的案件，大多數(shù)是積怨較深、不易化解的“疑難雜癥”。在調(diào)解過(guò)程中，老杜總是用親和的語(yǔ)言、簡(jiǎn)潔的點(diǎn)評(píng)、靈活的辦法、明晰的法理，和當(dāng)事人論長(zhǎng)短、辨曲直。
老杜辦案有5項(xiàng)承諾，即接案不推諉、立案不拖拉、辦案不偏袒、結(jié)案不出錯(cuò)、全案不收費(fèi)。他辦理的所有案件都充滿著和諧、理智、公平、廉潔，多次拒絕當(dāng)事人的吃請(qǐng)和禮品，在群眾中享有良好的聲譽(yù)。
語(yǔ)言樸實(shí) 方法靈活
七旬的杜元仁本應(yīng)該頤養(yǎng)天年，含飴弄孫，但他卻在退休后一如既往地選擇了人民調(diào)解事業(yè)。所有的調(diào)解案件，他都親力親為、親自把關(guān)。兩年多來(lái)，杜元仁調(diào)解工作室共接待來(lái)訪群眾500多人次，他靠著一輛自行車、兩條腿，跑遍了全街道8個(gè)村、13個(gè)社區(qū)，87個(gè)小區(qū)、185個(gè)網(wǎng)格，發(fā)放名片900多張，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾法律咨詢300多人次，發(fā)放法治宣傳資料5000多份，消滅矛盾萌芽42起，調(diào)解各類民事糾紛269起，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上，當(dāng)事人滿意率達(dá)到了100%?！坝忻袷录m紛，找老杜說(shuō)事”已成為群眾的共識(shí)。