本報訊 去年，營口自貿(mào)區(qū)調(diào)解委員會共調(diào)解成功消費金融類案件2600余件，為多家民營企業(yè)挽回經(jīng)濟損失500余萬元，為當事人免除借款利息、違約金共計200余萬元。通過一年多的運營發(fā)展，營口自貿(mào)區(qū)調(diào)委會打造了以化解金融糾紛為主的特色調(diào)解品牌，為全國金融糾紛調(diào)解提供了營口自貿(mào)區(qū)樣本。
創(chuàng)新運營機制。創(chuàng)新性探索“調(diào)委會三方運營模式”，采購專業(yè)三方機構(gòu)運營金融糾紛調(diào)解中心，有效提升了調(diào)解工作的專業(yè)性和效能。強化信息平臺建設(shè)。營口片區(qū)人民調(diào)解委員會先行先試，委托運營團隊自主技術(shù)研發(fā)了小額金融糾紛多元一體化調(diào)解系統(tǒng)，該系統(tǒng)融合智能案件分配、數(shù)據(jù)加密、一鍵式外呼、一鍵式短信發(fā)送、一鍵式調(diào)解函生成等功能，滿足調(diào)解工作的一體化流程。
強化風險防控。營口片區(qū)管委會法治部門嚴格履行管理職責，發(fā)揮對人民調(diào)解委員會的業(yè)務指導、督導等功能，完善調(diào)解案件審核、監(jiān)督機制，確保案件真實、合法、自愿、平等。
強化宣傳引導。2022年度與調(diào)解系統(tǒng)配套的調(diào)委會官方網(wǎng)站、公眾號同步上線，官方網(wǎng)站、公眾號中與調(diào)解系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)同步，被申請人可在官方網(wǎng)站、公眾號中查詢案件信息，并且可在調(diào)解系統(tǒng)中顯示被申請人查詢記錄，可供調(diào)解員第一時間與被申請人取得聯(lián)系。管委會對于網(wǎng)站、公眾號發(fā)布的信息進行審核監(jiān)督，確保內(nèi)容合法。