本報(bào)訊 近日，沈陽(yáng)市渾南區(qū)人民法院廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界和群眾的意見(jiàn)、建議后，開(kāi)展自查自改，梳理歸納、分類(lèi)整理，認(rèn)真研究解決辦法，制定了《沈陽(yáng)市渾南區(qū)人民法院關(guān)于跨域訴訟服務(wù)工作的實(shí)施規(guī)范》《沈陽(yáng)市渾南區(qū)人民法院執(zhí)行案款管理工作實(shí)施細(xì)則（試行）》《沈陽(yáng)市渾南區(qū)人民法院集約送達(dá)工作方案》等9項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)10項(xiàng)為民辦實(shí)事具體舉措落地。
在網(wǎng)上立案方面，該院進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上訴訟、自助訴訟流程，縮短網(wǎng)上立案審核期限至3個(gè)工作日。提供跨域立案服務(wù)，開(kāi)設(shè)跨域立案服務(wù)窗口，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，同時(shí)為當(dāng)事人提供跨域收轉(zhuǎn)電子材料、網(wǎng)上閱卷等服務(wù)；在集約送達(dá)方面，成立專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，抓結(jié)案、清積案，截止到6月初，該院通過(guò)集約送達(dá)方式送達(dá)1684件；在渠道管理方面，及時(shí)回應(yīng)群眾和代理人的訴求，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)12345政務(wù)服務(wù)便民平臺(tái)，接收群眾網(wǎng)上留言，同時(shí)加強(qiáng)公開(kāi)電話(huà)管理，通過(guò)法院官網(wǎng)、訴訟服務(wù)中心大廳再次公布該院對(duì)外公開(kāi)電話(huà)，每部電話(huà)設(shè)專(zhuān)人接聽(tīng)，確保在工作時(shí)間內(nèi)電話(huà)暢通，建立工作臺(tái)賬，及時(shí)轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門(mén)，確保群眾反映問(wèn)題得到有效處理；在執(zhí)行款發(fā)放方面，開(kāi)展執(zhí)行款清退專(zhuān)項(xiàng)整治，建立清查臺(tái)賬，做到款、案、人對(duì)應(yīng)，準(zhǔn)確率100%，對(duì)執(zhí)行款進(jìn)行全面清理、清退，對(duì)清查范圍內(nèi)的案款逐案落實(shí)，逐人、逐筆清理，實(shí)現(xiàn)積壓執(zhí)行款應(yīng)返盡返100%……此外，在規(guī)范上訴卷宗流轉(zhuǎn)程序、建立接待接訪(fǎng)常態(tài)化機(jī)制、開(kāi)展清理長(zhǎng)期未結(jié)案件專(zhuān)項(xiàng)整治、設(shè)置特殊群體專(zhuān)用綠色通道、推行審判執(zhí)行便民舉措、深入基層普法宣傳等方面也取得了一定的成效。