在沈陽市于洪區(qū)，一場場基層矛盾調(diào)解的生動實踐，正書寫著堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的基層答卷。這里堅持“共建共治共享”理念，區(qū)、街道、社區(qū)三級綜治中心聯(lián)動，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。而迎賓路街道和諧社區(qū)的故事，尤為鮮活。
和諧社區(qū)轄區(qū)內(nèi)人口結構多元、利益訴求相對復雜，社區(qū)黨總支書記劉倩說：“居民滿意就是對我們工作最大的褒獎。所以我們推行‘法治護航+心理疏導+居民自治’的多調(diào)聯(lián)動工作體系，就是要把事兒辦進居民心里?！?
“銀齡志愿者”對矛盾雙方進行調(diào)解
“律師團”巧化裝修風波
居民趙先生家裝修的“漏水小插曲”一度讓他與樓下葛先生一家的鄰里關系變得緊張，如今漏水痕跡已經(jīng)修復，大家卻仍對調(diào)解過程印象深刻。
劉倩為記者講述了調(diào)解經(jīng)過——“接到葛先生反映的情況后，我邀請了物業(yè)人員及社區(qū)網(wǎng)格員一起到實地查看，又邀請了律師加入社區(qū)調(diào)解團，一起對雙方進行調(diào)解。法律條文一條條講，權責清晰了，再勸‘遠親不如近鄰’，雙方氣就順了。”
最終，趙先生承擔防水修復，賠償3000元裝修材料費。
握手言和時，葛先生感慨：“律師和社區(qū)工作人員一起出力，這事兒解決得透亮?！?
咨詢師撫平家庭褶皺
走進和諧社區(qū)心理咨詢室，每周固定坐班的心理咨詢師周麗娟正整理臺賬?！凹彝ッ芏嗍乔榫w上頭，得先共情，再疏導?！?nbsp;她說道。
社區(qū)網(wǎng)格員葛珊彤帶記者回憶那次“緊急調(diào)解”：居民厲大叔家的爭吵聲揪緊人心?！扒瞄_門，大叔阿姨臉通紅，情緒激動?！鄙鐓^(qū)迅速約雙方到心理咨詢室，周麗娟輕聲細語，從生活細節(jié)聊到情緒管理?！鞍⒁炭蘖?，說不是真想吵架，就是心里憋悶?！?
一番疏導后，兩人承諾“管好情緒，好好說話”，這場家庭風波在心理服務機構介入下，化為理解的漣漪。
“銀齡志愿者”巧解鄰里心結
在和諧社區(qū)活動中心，銀齡志愿服務隊隊長張淑華阿姨正翻看著調(diào)解記錄?！班徖镩g的事兒，就怕各說各理，咱們得用老交情搭起溝通的橋?！彼χf道。
隨后，張阿姨向記者講述了不久前發(fā)生的那起“空調(diào)外機風波”：那天，萬阿姨和許大姐的爭執(zhí)聲在樓道里回蕩。許大姐拿著破損的院門照片，氣得手都抖了，萬阿姨也紅著臉辯解不是故意的。
銀齡志愿服務隊的老人們聽說后，立馬湊到一塊兒，拉著兩位大姐坐下嘮嗑。老人們從年輕時互幫互助的事兒說起，慢慢降下了雙方的火氣。最后，萬阿姨紅著臉向許大姐道了歉，還主動承擔了院門的維修費用，這場鄰里糾紛就這樣在歡聲笑語中解決了。