近日，在本溪市溪湖區(qū)綜治中心的調(diào)解室內(nèi)，一場無聲的調(diào)解正在進行。沒有激烈的言語交鋒，也沒有急促的辯解，取而代之的是筆尖劃過紙張的沙沙聲。
原來，本案的原、被告均是聾啞人，因借貸產(chǎn)生糾紛后，他們選擇來到溪湖區(qū)綜治中心解決矛盾。
這起民間借貸糾紛案情本身并不復雜，最大的挑戰(zhàn)并非事實認定，而是溝通本身。通常的辯論、調(diào)解方式無法得到適用，維權之路因這層“靜音”屏障變得格外難行。
面對這一特殊情況，溪湖區(qū)人民法院派駐綜治中心的工作團隊高度重視，選擇了經(jīng)驗豐富的法官和調(diào)解員負責此案。因沒有手語翻譯的輔助，承辦法官決定采用文字溝通方式。
當天，調(diào)解室內(nèi)，筆記本和多種顏色的筆準備就緒。法官和調(diào)解員先將關鍵問題清晰地寫在紙上，當事人閱讀后，用不同顏色的筆寫下自己的回答。
一字一句，在筆記本的傳遞中無聲流淌。這個過程極其考驗耐心，有時只是一個簡單的意思表達卻需要來回多次書寫確認。
但在整個過程中，法官、調(diào)解員始終保持溫和的態(tài)度，不時以點頭、微笑等肢體語言給予當事人回應，營造出信任、和諧的調(diào)解氛圍。
經(jīng)過數(shù)小時書面“交談”，案件的脈絡逐漸清晰，雙方的心結也慢慢打開。最終，雙方達成了分期付款的調(diào)解協(xié)議。
調(diào)解成功并非終點。為確保調(diào)解協(xié)議的有效性和執(zhí)行性，切實保障殘疾人合法權益，溪湖區(qū)法院依據(jù)民事訴訟法及相關司法解釋，對調(diào)解協(xié)議內(nèi)容進行了審查并給予了司法確認。
此刻，綜治中心多元協(xié)同的優(yōu)勢再一次得以顯現(xiàn)。
法院入駐綜治中心，不僅是物理空間的轉移，更是司法服務理念的前移，積極創(chuàng)新工作方法，確保訴訟服務、司法保障“一個都不能少”，讓司法服務不斷延伸，將司法溫度不斷傳遞。