辦案人：韓旭
職務(wù)：丹東市公安局振興分局花園派出所民警
很多時(shí)候，人們往往因?yàn)楹苄〉氖虑橐l(fā)糾紛，甚至打110報(bào)警。作為派出所民警在處置這類(lèi)小糾紛的時(shí)候，盡量做當(dāng)事人的矛盾化解工作，把糾紛徹底解決，達(dá)到最佳社會(huì)效果。
7月末的一天，我們派出所接到群眾報(bào)警稱(chēng)，在轄區(qū)某市場(chǎng)門(mén)口有人發(fā)生糾紛，導(dǎo)致大量群眾聚集圍觀。為防止事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)，派出所派我和梁慶楠立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解相關(guān)情況。
經(jīng)了解，當(dāng)天下午男子李某給市場(chǎng)內(nèi)某攤位送啤酒，由于啤酒箱數(shù)太多自己沒(méi)辦法全部搬走，就將幾箱啤酒暫時(shí)堆放在市場(chǎng)一進(jìn)門(mén)的門(mén)口，想等自己回來(lái)的時(shí)候再搬走。由于天氣原因，市場(chǎng)正門(mén)口上掛著綠色的擋風(fēng)門(mén)簾，而那幾箱啤酒放在了擋風(fēng)門(mén)簾的里側(cè)，從門(mén)外只能看到門(mén)簾，看不到里面的啤酒。恰好一位老人到市場(chǎng)買(mǎi)菜，進(jìn)大門(mén)時(shí)直接推開(kāi)門(mén)簾往里走,便不小心碰倒了啤酒，碎了兩箱。李某出來(lái)以后發(fā)現(xiàn)自己的啤酒碎了急了眼，和老人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。倆人一個(gè)讓賠啤酒，一個(gè)覺(jué)得啤酒擋路了，不應(yīng)該賠償，便在市場(chǎng)里爭(zhēng)執(zhí)不下，吵得不可開(kāi)交。周?chē)娜罕娍词虑榘胩鞗](méi)有解決，就報(bào)警尋求警察的幫助。了解情況之后，我和梁慶楠上前對(duì)二人進(jìn)行勸說(shuō)，而此時(shí)送酒的男子情緒十分激動(dòng)，面對(duì)我們勸說(shuō)完全不理會(huì)，強(qiáng)烈要求老人賠償；這邊的老人也感到很委屈，自己就是來(lái)市場(chǎng)買(mǎi)菜，殊不知就攤上了這么件事兒，對(duì)于對(duì)方的賠償要求老人也是氣憤不已。這可真是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。我和梁慶楠對(duì)這兩位當(dāng)事人曉之以理、動(dòng)之以情，耐心地進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的苦心勸說(shuō)，兩人終于平和心態(tài)，送酒的李某認(rèn)識(shí)到自己也有責(zé)任，主動(dòng)決定不要求老人賠償，老人也給李某賠禮道歉，兩人握手言和。