核心提示
沒簽合同就“上崗”，外賣騎手張某在送餐途中摔倒骨折。張某申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁卻舉證艱難，未被受理，于是向營口市站前區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心求助。此案最終以全流程閉環(huán)管理速結(jié)，為勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)添力。
辦案人：高靜波
職務(wù)：營口市站前區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心社會(huì)治理科負(fù)責(zé)人
2018年7月，騎手張某在手機(jī)端完成注冊(cè)，正式成為某外賣平臺(tái)營口縣區(qū)的外賣配送員。在職期間，張某月均收入5456.81元，然而，雙方未簽訂書面勞動(dòng)合同。今年2月16日，張某在執(zhí)行送餐任務(wù)途中意外摔倒，造成多處骨折及其他嚴(yán)重?fù)p傷。
事故發(fā)生后，騎手申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，希望確認(rèn)與平臺(tái)存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，以獲得相應(yīng)賠償。但初次申請(qǐng)因證據(jù)不足、流程有誤等原因未被受理，之后，張某來到我中心求助?！吧疃家シ较蛄恕泵鎸?duì)張某，我們及時(shí)開導(dǎo)并開展工作。
我們嚴(yán)格依照訪訴調(diào)聯(lián)動(dòng)流程圖開展工作，先協(xié)助騎手梳理案件情況，明確責(zé)任主體為被申請(qǐng)人。接著，指導(dǎo)騎手收集關(guān)鍵證據(jù)，如工資轉(zhuǎn)賬記錄、訂單詳情截圖、保險(xiǎn)單等，以證明雙方存在人格、組織和經(jīng)濟(jì)上的從屬性。
在充分準(zhǔn)備后，綜治中心協(xié)助張某將案件重新提交至仲裁委。仲裁委經(jīng)審理，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第七條及《關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》等相關(guān)法律法規(guī)，依法認(rèn)定張某與被申請(qǐng)人自2018年7月20日起存在勞動(dòng)關(guān)系，有力地支持了張某的訴求，成功化解了這起糾紛。
為確保調(diào)解結(jié)果具備法律效力，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，并進(jìn)行司法確認(rèn)。3個(gè)工作日后，綜治中心綜合受理窗口對(duì)案件進(jìn)行全面回訪，收集當(dāng)事人評(píng)價(jià)，并完成案件歸檔工作，實(shí)現(xiàn)了糾紛處理的全流程閉環(huán)管理，切實(shí)維護(hù)了張某的合法權(quán)益，彰顯了法治的公平與正義。 ?
我中心依托“平安營口”矛盾糾紛多元預(yù)防化解系統(tǒng)，結(jié)合區(qū)域治理實(shí)際需求，創(chuàng)新研發(fā)“平安站前社會(huì)治安綜合信息平臺(tái)”，縱向貫通5個(gè)街道辦事處、44個(gè)社區(qū)，橫向聯(lián)通21個(gè)職能部門，創(chuàng)新打造“訪、訴、調(diào)”三方聯(lián)動(dòng)，確保各類矛盾糾紛從排查登記、案件受理、分流轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦到回訪反饋，均納入全流程閉環(huán)管理，確保各類矛盾糾紛嚴(yán)格按照“路線圖”依法辦理，每個(gè)案件按法定程序、時(shí)序進(jìn)度和辦理標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)化解，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)職能部門數(shù)據(jù)橫向聯(lián)通。